기초연금을 받고 계신 어르신이라면 매달 납부하는 스마트폰 통신요금을 최대 1만 2,100원까지 감면받을 수 있습니다. 정부와 이동통신 3사가 취약계층 통신 격차 해소를 위해 제공하는 제도이지만, 본인이 직접 신청하지 않으면 혜택이 자동 적용되지 않습니다. 감면 대상 요건과 지원 금액, 신청 방법을 정리해 드립니다.
1. 통신비 감면 대상 자격 요건
기초연금 수급자 통신비 감면 제도는 연령과 연금 수령 여부를 기준으로 적용됩니다.
- 지원 대상: 만 65세 이상 어르신 중 현재 기초연금을 수급하고 있는 대상자
- 대상 통신사: SKT, KT, LGU+ 이동통신 3사 가입자 (자급제 단말기 사용자 포함)
- 신청 제한: 본인 명의로 개통된 이동전화 1회선에 한하여 적용 (타인 명의 휴대폰은 감면 불가)
※ 알뜰폰(MVNO) 이용자의 경우 통신요금 자체가 저렴하게 책정되어 있어 본 복지 감면 제도 대상에서는 제외됩니다.
2. 요금 감면 기준 및 지원 금액
통신요금 감면은 매달 청구되는 기본료(또는 월정액)와 국내 음성·데이터 통화료를 합산한 금액을 기준으로 계산됩니다.
- 청구 요금이 월 2만 2,000원(부가세 포함) 이상인 경우: 월 최대 1만 2,100원(부가세 포함) 일괄 감면
- 청구 요금이 월 2만 2,000원 미만인 경우: 청구 요금의 50% 감면
선택약정할인(25%)과 중복 적용 가능
- 통신사 25% 요금할인(선택약정할인)을 받고 있는 가입자도 중복해서 복지 감면을 적용받을 수 있습니다.
- 예를 들어 월 33,000원 요금제 사용 시: 25% 할인(8,250원) 적용 후 남은 금액에서 기초연금 복지 감면(12,100원)이 추가로 차감되어 실 납부액이 크게 줄어듭니다.
3. 통신비 복지 감면 신청 방법
신청 방법은 전화, 방문, 온라인 총 세 가지 경로를 통해 가능합니다.
① 전담 고객센터 유선 신청 (가장 간편한 방법)
- 통신요금 감면 전담 고객센터: 국번 없이 1523 통화 후 본인 인증
- 이동통신사 고객센터: 휴대폰에서 114 통화 후 ‘기초연금 복지 감면 신청’ 요청
② 주민센터 방문 신청
- 장소: 관할 읍·면·동 행정복지센터(주민센터)
- 방법: 기초연금 신청 시 통신비 감면을 함께 신청하거나, 신분증과 통신사 고지서를 지참하여 창구에서 신청
③ 온라인 정부24 / 복지로 신청
4. 신청 전 확인해야 할 유의사항
- 소급 적용 불가: 신청한 당월 청구 요금부터 일할 계산되어 적용되며, 과거 미신청 기간에 대한 환급은 불가능합니다.
- 명의 일치 필수: 휴대폰 가입자 명의와 기초연금 수급자 명의가 반드시 일치해야 전산상 확인 후 즉시 처리됩니다.
기초연금 대상자임에도 아직 통신비 감면 혜택을 챙기지 못하셨다면, 스마트폰에서 바로 114 또는 1523으로 전화하여 요금 감면을 신청하시기 바랍니다.